Política de Privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Snapshots Studio trata datos personales en relación con consultas, reservas, producción fotográfica, revisión privada de imágenes y entrega de archivos para marcas pequeñas y otros clientes comerciales.

Términos de servicio Contacto

Data collected only as described in this policy

Your rights and options are detailed below

Questions handled via our contact channel

Processing purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos para responder consultas, evaluar el alcance del trabajo, preparar cotizaciones, coordinar citas, revisar listas de tomas, producir y editar imágenes, entregar archivos, gestionar pagos, mantener la seguridad del sitio y la galería privada, documentar la relación comercial y cumplir obligaciones legales o contables.

El tratamiento se limita a fines operativos y de cumplimiento.

Sharing partners

Terceros y proveedores

Podemos comunicar datos a proveedores que apoyan el alojamiento del sitio, la mensajería, la gestión de reservas, el almacenamiento de archivos, la entrega privada de galerías, el procesamiento de pagos y funciones técnicas similares. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y solo para prestar el servicio correspondiente.

Los terceros reciben solo la información necesaria para la tarea asignada.

Legal basis

Divulgación por ley

Podemos compartir datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridad competente, proteger derechos o defender reclamaciones. También puede ocurrir una divulgación limitada si una operación técnica o administrativa lo exige y existe una base válida para ello.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente necesario.

Correo

help@postrailwayday.click

Teléfono

+56 2 2151 6040

Dirección

Calle Cochrane 271, 4070300, Concepción, Biobío

Consulta general

Los datos de contacto se usan para atender consultas sobre privacidad y solicitudes relacionadas.

Derechos del usuario

Derechos sobre los datos

Según la normativa aplicable en Chile, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda. También pueden oponerse a ciertos tratamientos o pedir limitación en casos admitidos por la ley. Algunas solicitudes pueden no proceder si existe un deber legal o una necesidad legítima de conservación.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y la obligación de conservar información.

Solicitudes

Cómo presentar solicitudes

Para ejercer un derecho, la persona debe indicar qué dato o tratamiento desea revisar y aportar la información necesaria para verificar su identidad y su relación con el servicio. Evaluaremos la solicitud y responderemos por el medio de contacto disponible, dentro de un plazo razonable y conforme a la ley aplicable.

Las solicitudes se revisan con verificación suficiente de identidad y alcance.

Retención de datos

Conservación de datos

Los datos se conservan mientras exista una relación activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio, resolver consultas, cumplir obligaciones contables o legales, o atender reclamaciones. Cuando ya no se requieran, se eliminan o se anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo legal o por respaldo operativo limitado.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la gestión y el cumplimiento.

Actualizaciones

Cambios en esta política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando corresponda, la versión revisada se pondrá a disposición en el sitio y se aplicará desde su publicación, salvo que la ley exija otra forma de aviso.

La versión vigente se publica en el sitio y la fecha de actualización puede cambiar cuando se revise el contenido.

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de la empresa o marca, detalles del pedido, referencias visuales, lista de tomas, preferencias de estilo, datos de facturación y pago, comunicaciones con el estudio, y registros técnicos básicos del sitio y de la galería privada.

Las categorías dependen del tipo de consulta, reserva o entrega de archivos.

Origen de los datos

Recibimos datos directamente de la persona que consulta o contrata, de la información que se comparte para preparar la sesión, de los archivos y referencias enviados para la producción, y de los registros generados por el uso del sitio, la agenda y la galería de selección y entrega.

La información puede provenir del formulario, del correo, de llamadas o de la sesión de trabajo.

Tipos de cookies

Las cookies y tecnologías similares pueden ser necesarias para el funcionamiento del sitio, ayudar a recordar preferencias, apoyar la seguridad, y registrar información de uso limitada para mantener y mejorar la experiencia de navegación. No se emplean para fines distintos de los descritos en esta política sin una base válida.

Usamos cookies de sesión y persistentes según la función que deban cumplir.

Control de cookies

El sitio puede usar controles técnicos para recordar preferencias básicas y para medir el funcionamiento del servicio. La mayoría de los navegadores permite bloquear, limitar o eliminar cookies; si se desactivan, algunas funciones pueden no operar con normalidad.

El control de cookies depende del navegador y de las preferencias del dispositivo.